🚗💨 ชนไม่แรง แต่ทำไมเคลมยาก? บทเรียนจากคุณฟ้า ที่ไม่อยากให้ใครพลาด! (เรื่องเล่าและเหตุการณ์ทั้งหมดเป็นเรื่องสมมติ หากมีความคล้ายคลึงกับบุคคลหรือสถานที่จริงถือเป็นความบังเอิญ) คุณฟ้า เพิ่งถอยรถคันโปรดมาได้ไม่นาน ก็เกิดเหตุไม่คาดฝัน! วันหนึ่งขณะกำลังถอยรถออกจากซองที่จอดรถในห้างสรรพสินค้า เธอกะระยะผิดพลาดเล็กน้อย มุมท้ายรถด้านซ้ายจึงไปเฉี่ยวชนกับเสาปูนอย่างจัง! ใจหายวาบ คุณฟ้าลงไปสำรวจสภาพรถท้ายมีรอยบุบและสีถลอกไปหลายจุด ความกังวลแรกคือ "ต้องเสียเงินซ่อมเท่าไหร่เนี่ย!" แต่แล้วก็โล่งใจ เพราะเธอทำประกันชั้น 1 ไว้ มั่นใจว่ายังไงก็เคลมได้แน่นอน คุณฟ้ารีบโทรแจ้งบริษัทประกัน เล่าเหตุการณ์ไปตามตรง เจ้าหน้าที่รับฟังและแจ้งว่า "เคสนี้เคลมได้ค่ะ แต่เนื่องจากเป็นอุบัติเหตุแบบไม่มีคู่กรณีและคุณลูกค้าไม่สามารถระบุสาเหตุหรือบุคคลที่ทำให้เกิดเหตุการณ์ที่ชัดเจนได้ อาจมีค่าเสียหายส่วนแรก (Excess) จำนวน 1,000 บาท ตามเงื่อนไขกรมธรรม์นะคะ" คุณฟ้าถึงกับงง! "อ้าว ทำไมต้องจ่ายด้วยล่ะคะ ในเมื่อทำประกันชั้น 1 แล้ว และรถก็เสียหายจากการใช้งานปกติของหนูแท้ๆ?" แต่เรื่องยังไม่จบแค่...